Livraison et paiements Cultures PPAM Garrigues Hérault
Livraison
PLUSIEURS MODES DE LIVRAISON
Pour nos expéditions, nous avons sélectionné plusieurs formules offrant du choix en termes de budget et de délais de livraison :
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Retrait en point-relais (Colissimo ou Mondial Relay), disponible pour une livraison en France Métropolitaine, Belgique ou Luxembourg : la plus économique
À partir du moment où votre colis quitte nos locaux, comptez 48 à 72h ouvrées d’acheminement pour la France Métropolitaine (et 2 à 5 jours ouvrés pour la Belgique et le Luxembourg) avant la mise à disposition de votre colis dans un réseau de commerçants à proximité de chez vous.
Un SMS et/ou un e-mail est envoyé pour vous informer de l’arrivée de votre commande au point relais.
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Livraison à domicile avec Colissimo (colis suivi sans signature) ou Colis Privé : la formule classique à domicile
À partir du moment où votre colis quitte nos locaux, comptez 48 à 72h ouvrées d’acheminement avant dépôt du colis dans votre boîte-aux-lettres.
Lorsque votre commande est sur la ligne de départ, vous recevez par e-mail un lien cliquable vous permettant de suivre le bon acheminement de votre commande.
Entre l’expédition de votre colis et sa livraison, nous vous invitons à garder un œil sur vos courriers indésirables pour être certain de ne louper toute communication importante concernant la bonne livraison de votre commande.
EXPÉDITIONS TOUS LES JOURS
Les colis sont expédiés en 48h maximum après réception de votre paiement. Outre ce délai s'ajoute celui du transporteur, qui varie selon l'offre que vous choisissez.
TARIFS
À partir de 45€ d'achats, la livraison en point relais (ou Colissimo) vous est offerte en France Métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.
Le tarif dépend du poids du colis, du montant de votre commande et de la localisation du destinataire de la commande (en France ou à l’étranger).
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande, dans le cas contraire vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
EMBALLAGE
Nous portons un soin tout particulier à la confection de votre colis et à sa protection ! Chaque commande est conditionnée dans un emballage spécifique et adapté !
COUVERTURE DE LIVRAISON
Nous assurons actuellement la livraison en France métropolitaine et Outre-Mer, en Suisse, en Europe et dans le monde entier.*
Vigilance : si vous êtes à l’étranger et dans les DOM-TOM, des frais de dédouanement ou d'octroi de mer sont envisageables en fonction de votre pays et du montant de votre commande.
* hors destinations refusant l'import de tout ou partie de nos produits sur leur territoire.
RETOUR DES PRODUITS
Si dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, vous souhaitez vous rétracter et nous retourner tout ou partie de votre commande, rendez-vous dans votre espace client pour en formuler la demande et ici pour toutes les informations légales ( CGV - Article 15 : droit de rétractation).
Les frais de port pour ce retour restent à la charge du client qui se rétracte.
Une fois votre colis reçu chez nous, et après vérification par nos soins de l'état neuf de son contenu (état non ouvert, non utilisé ou non consommé), nous déclencherons le remboursement de la valeur d'achat du ou des produit(s) sous 10 jours ouvrés. Hors frais de port puisque consommés.
Tout retour de produit(s) non conforme à nos CGV ou non déclaré au préalable via votre espace client ne pourra être traité. Merci pour votre compréhension.
Paiements
PLUSIEURS MODES DE LIVRAISON
Parce que faire ses achats en ligne doit rester simple, nous vous proposons 2 moyens de paiement différents :
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Cartes bancaires (nous n'acceptons pas les cartes American Express)
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Par PayPal
Bien évidemment, toutes les transactions en lignes sont sécurisées.
